Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Гуляев Иван Юрьевич, плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым), ИНН 782065082774 (далее — Оператор), и пользователем сервиса «Работун» (Rabotun AI) — сайта rabotunai.ru и Telegram-бота @rabotunai_bot (далее — Сервис).

1.2. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Вход в Сервис, оформление заказа или иное использование Сервиса означает принятие Соглашения (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Неотъемлемая часть Соглашения — Политика обработки персональных данных: rabotunai.ru/privacy.

1.4. Сервис рассчитан на пользователей старше 14 лет. Пользователи от 14 до 18 лет оплачивают услуги с согласия законных представителей.

2. Что делает Сервис

2.1. Сервис с помощью технологий искусственного интеллекта готовит учебные и аналитические текстовые материалы по заданию пользователя: рефераты, курсовые, выпускные работы, отчёты по практике, статьи, решения заданий по файлу, презентации, а также предоставляет бесплатные инструменты (работа с PDF, титульный лист, список литературы, сокращение текста и др.), учебный кампус, группы и форум.

2.2. Материалы Сервиса — вспомогательные: это черновики, примеры и заготовки для самостоятельной работы пользователя. Сервис не ведёт образовательную, научную или аттестационную деятельность и не гарантирует оценку, проверку оригинальности, защиту или публикацию.

2.3. Пользователь сам решает, как использовать материалы, и отвечает за соблюдение правил своего учебного заведения, включая правила об использовании искусственного интеллекта.

2.4. Оператор вправе менять состав функций Сервиса. Изменения не ухудшают условия уже оплаченных заказов.

3. Учётная запись

3.1. Вход в Сервис — по одноразовому коду, отправленному на почту, через VK ID или через Telegram. Часть функций доступна без входа.

3.2. Пользователь указывает достоверный адрес почты и не передаёт доступ к учётной записи третьим лицам. Действия, совершённые из учётной записи, считаются совершёнными пользователем.

3.3. Пользователь может удалить учётную запись, написав в поддержку.

4. Заказ, оплата и цены

4.1. Цена заказа зависит от вида работы и объёма и показывается до оплаты. Оплата производится через сервис ЮKassa; после оплаты пользователь получает чек.

4.2. Подписки (кредиты), монеты, купоны и награды не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги и действуют на условиях, указанных в Сервисе (в том числе сроки действия). Условия скидок и промокодов указаны в Сервисе; один пользователь не может получать приветственные скидки повторно с разных учётных записей.

4.3. Услуга считается оказанной, когда готовый файл доступен пользователю в личном кабинете или в Telegram-боте. Готовые файлы хранятся 90 дней, после чего удаляются — скачайте и сохраните результат.

5. Доработка и возврат

5.1. Если результат не соответствует заказу (теме, объёму, требованиям, указанным при оформлении), пользователь может обратиться в поддержку в течение 3 дней с момента получения результата: Оператор бесплатно дополнит и исправит работу в рамках исходного заказа. Новая тема или другой вид работы оформляются новым заказом.

5.2. Если работа не была подготовлена по вине Сервиса и Оператор не смог её подготовить повторно, деньги возвращаются в полном объёме на карту, с которой производилась оплата.

5.3. Иные вопросы возврата решаются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Заявление о возврате направляется на support@bezhvostov.ru или в @rabotunai_support; срок рассмотрения — 10 дней.

6. Материалы пользователя и общение

6.1. Загружая файлы, тексты, сообщения и изображения, пользователь подтверждает, что вправе их использовать, и разрешает Оператору обрабатывать их для оказания услуг, в том числе передавать сервисам искусственного интеллекта (Политика, раздел 6).

6.2. Оператор не претендует на права на материалы, которые подготовлены для пользователя: пользователь может использовать их по своему усмотрению с учётом п. 2.3.

6.3. В группах и на форуме запрещены оскорбления, ненормативная лексика, реклама, ссылки и контакты, чужие персональные данные, материалы, нарушающие закон или права третьих лиц, а также фамилии и фотографии преподавателей в разделе цитат. Оператор вправе скрывать такие сообщения и ограничивать возможность писать.

6.4. Ведущие форума, подписанные значком «ИИ», — программы на основе искусственного интеллекта, а не люди. Их ответы могут содержать ошибки.

7. Запрещено

7.1. Использовать Сервис с нарушением закона; пытаться нарушить его работу; автоматически собирать данные с сайта; обходить ограничения бесплатных функций, в том числе с помощью нескольких учётных записей; перепродавать доступ к Сервису без согласия Оператора.

8. Ответственность

8.1. Сервис работает на основе алгоритмов искусственного интеллекта; материалы могут содержать неточности. Пользователь проверяет факты, расчёты и источники перед использованием.

8.2. Оператор не отвечает за решения учебного заведения или работодателя, принятые по материалам Сервиса, и за последствия использования материалов вопреки п. 2.2–2.3.

8.3. Ответственность Оператора ограничена суммой, уплаченной пользователем за соответствующий заказ, если иное не установлено законом.

8.4. Оператор не отвечает за временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от него (сбои сетей, сервисов партнёров, действия органов власти).

9. Изменение Соглашения

9.1. Оператор может изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента размещения на странице rabotunai.ru/terms; к заказам, оплаченным раньше, применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.

10. Споры и контакты

10.1. Соглашение регулируется правом Российской Федерации. Споры решаются переговорами; срок ответа на претензию — 10 дней. Если договориться не удалось, спор решается в суде по правилам законодательства РФ.

10.2. Контакты Оператора: support@bezhvostov.ru, Telegram @rabotunai_support.